Une capacité pour les équipes à volume élevé
Gérez plusieurs appels simultanés avec files d'attente, groupes de prise en charge et visibilité du statut de chaque extension.
Standard virtuel pour entreprises à Madrid
Concevez un standard virtuel pour Madrid prêt pour un volume élevé, des équipes commerciales, plusieurs bureaux et une gestion coordonnée depuis un seul panneau.
- Appels illimités vers les fixes et mobiles en Espagne.
- Numérotation nationale et internationale.
- Extensions pour ordinateur, mobile et tablette.
- Terminaux physiques disponibles en location.
- Enregistrement des appels.
Comment fonctionne un standard virtuel à Madrid ?
Un standard virtuel à Madrid permet à une entreprise avec plusieurs agents de gérer des appels simultanés, de répartir chaque demande et de conserver une traçabilité de l'activité téléphonique.
Elle est utile pour les équipes commerciales, le support, le conseil, les services B2B ou les entreprises avec des délégations qui ont besoin d'une exploitation homogène sans installer de standard dans chaque bureau.
VoIPer apporte des extensions multi-appareils, des files d'attente, l'enregistrement, des horaires et une intégration CRM pour que la téléphonie se connecte aux processus de vente et de service client.
Découvrez toutes nos intégrations avec CRM et ERPTéléphonie d'entreprise pour des opérations à volume élevé à Madrid
Madrid exige généralement des temps de réponse plus élevés, plusieurs agents répondant en même temps et une coordination entre le bureau principal, les délégations et le personnel à distance. Cette page se concentre sur ce scénario.
Une exploitation centralisée pour plusieurs bureaux
Unifiez la téléphonie de Madrid et des autres délégations dans un seul panneau avec des règles, horaires et rapports communs.
Une intégration avec les processus commerciaux
Connectez le standard à un CRM ou ERP pour identifier les appels, enregistrer l'activité et accélérer le travail de l'équipe commerciale.
Optimisez votre standard virtuel à Madrid
Le standard de votre entreprise à Madrid peut aller au-delà de la téléphonie : intelligence artificielle optionnelle, Microsoft Teams comme extension et la plus large offre d'intégrations du marché.
Intelligence artificielle
Des agents IA optionnels qui répondent aux appels de votre entreprise à Madrid 24 heures sur 24, prennent des rendez-vous ou réservations, transcrivent et analysent chaque conversation et transfèrent à un agent humain si besoin.
Découvrir l'IA
Microsoft Teams
Transformez Teams en une extension supplémentaire de votre standard à Madrid : appels externes avec votre numéro professionnel, sans coût supplémentaire de la part de VoIPer.
Voir Microsoft TeamsIntégrations CRM et ERP
Aucun autre standard n'offre autant d'intégrations : connectez la téléphonie de votre entreprise de Madrid à votre CRM ou ERP et enregistrez chaque appel automatiquement.
Voir les intégrationsFuncionalidades incluidas
IVR - Menú de opciones
Configure menús de voz interactivos para dirigir automáticamente las llamadas.
Grabación de llamadas
Grabe y almacene en la nube todas sus conversaciones telefónicas.
Desvío de llamadas
Redirija llamadas a móviles, extensiones o buzones automáticamente.
Franjas horarias
Defina horarios de atención y configure respuestas automáticas fuera de horario.
Buzón de voz
Reciba mensajes de voz cuando no pueda atender una llamada.
Colas de llamadas
Gestione eficientemente el flujo de llamadas con colas y música de espera.
Líneas de backup
Desvío automático en caso de fallo de conectividad.
Informes detallados
Analice el flujo de llamadas de su empresa con informes completos.
Extensiones en el navegador
Atienda llamadas desde el navegador de su ordenador, sin instalar software adicional.
¿Por qué elegir VoIPer?
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