Une meilleure répartition entre support et ventes
Dirigez chaque appel vers la bonne équipe et évitez les goulots d'étranglement lorsque tâches commerciales et assistance technique coexistent.
Standard virtuel pour entreprises à Bilbao
Organisez les appels de support, de vente et de service après-vente à Bilbao avec un standard virtuel pensé pour les équipes techniques, commerciales et le personnel en mobilité.
- Appels illimités vers les fixes et mobiles en Espagne.
- Numérotation nationale et internationale.
- Extensions pour ordinateur, mobile et tablette.
- Terminaux physiques disponibles en location.
- Enregistrement des appels.
Comment fonctionne un standard virtuel à Bilbao ?
Un standard virtuel à Bilbao aide les entreprises B2B, industrielles et de services techniques à séparer appels commerciaux, incidents, service après-vente et administration sans multiplier les lignes physiques.
Lorsqu'une partie de l'équipe se trouve chez un client, en entrepôt, sur chantier ou en déplacement, les extensions cloud permettent de continuer à répondre depuis un mobile, un navigateur ou un téléphone IP.
VoIPer propose files d'attente, renvois, enregistrements et rapports afin que chaque appel soit contrôlé et que l'équipe puisse répondre avec plus de continuité.
Découvrez toutes nos intégrations avec CRM et ERPTéléphonie pour support technique et équipes B2B à Bilbao
À Bilbao et dans le nord, de nombreuses entreprises doivent combiner assistance technique, commerciale et service après-vente. Le standard virtuel permet d'organiser ces flux sans complexifier l'infrastructure.
Plus de continuité lors des déplacements
Si une partie de l'équipe est chez des clients, sur un chantier, en usine ou en visite, le standard reste opérationnel depuis un mobile ou un navigateur.
Un suivi plus clair de l'activité
Consultez enregistrements, historiques et rapports pour comprendre les temps de réponse, la charge par agent et les axes d'amélioration.
Optimisez votre standard virtuel à Bilbao
Le standard de votre entreprise à Bilbao peut aller au-delà de la téléphonie : intelligence artificielle optionnelle, Microsoft Teams comme extension et la plus large offre d'intégrations du marché.
Intelligence artificielle
Des agents IA optionnels qui répondent aux appels de votre entreprise à Bilbao 24 heures sur 24, prennent des rendez-vous ou réservations, transcrivent et analysent chaque conversation et transfèrent à un agent humain si besoin.
Découvrir l'IA
Microsoft Teams
Transformez Teams en une extension supplémentaire de votre standard à Bilbao : appels externes avec votre numéro professionnel, sans coût supplémentaire de la part de VoIPer.
Voir Microsoft TeamsIntégrations CRM et ERP
Aucun autre standard n'offre autant d'intégrations : connectez la téléphonie de votre entreprise de Bilbao à votre CRM ou ERP et enregistrez chaque appel automatiquement.
Voir les intégrationsFuncionalidades incluidas
IVR - Menú de opciones
Configure menús de voz interactivos para dirigir automáticamente las llamadas.
Grabación de llamadas
Grabe y almacene en la nube todas sus conversaciones telefónicas.
Desvío de llamadas
Redirija llamadas a móviles, extensiones o buzones automáticamente.
Franjas horarias
Defina horarios de atención y configure respuestas automáticas fuera de horario.
Buzón de voz
Reciba mensajes de voz cuando no pueda atender una llamada.
Colas de llamadas
Gestione eficientemente el flujo de llamadas con colas y música de espera.
Líneas de backup
Desvío automático en caso de fallo de conectividad.
Informes detallados
Analice el flujo de llamadas de su empresa con informes completos.
Extensiones en el navegador
Atienda llamadas desde el navegador de su ordenador, sin instalar software adicional.
¿Por qué elegir VoIPer?
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Atención al cliente de máxima calidad
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