Plages Horaires
Contrôlez quand votre entreprise répond aux appels. Configurez des horaires d'accueil et des jours fériés.
- Horaires d'accueil personnalisables par jour.
- Calendriers de jours fériés nationaux et personnalisés.
- Messages automatiques en dehors des heures ouvrées.
- Règles par poste ou département.
Comment fonctionnent les plages horaires ?
Les plages horaires permettent à votre standard virtuel de savoir exactement quand votre entreprise est disponible. Définissez les jours de la semaine, les intervalles horaires et les actions à effectuer en dehors de ces périodes.
Le système applique les règles automatiquement : redirige l'appel, joue un message personnalisé ou l'envoie vers la messagerie vocale selon la configuration de chaque plage.
1. Définissez vos horaires
Indiquez les jours et heures pendant lesquels votre entreprise est opérationnelle.
2. Configurez les jours fériés
Ajoutez des calendriers de jours fériés pour que le système les gère sans intervention manuelle.
3. Établissez les actions
Choisissez ce qui se passe en dehors des heures : message, renvoi ou messagerie vocale.
Tout ce que vous pouvez configurer
Horarios de atención
Defina exactamente los días y horas en que su empresa atiende llamadas. El sistema gestiona automáticamente el resto.
Calendarios de festivos
Configure calendarios anuales de festivos nacionales, regionales o propios para una gestión sin interrupciones.
Modo fuera de horario
Fuera del horario establecido, el sistema desvía la llamada, reproduce una locución o activa el buzón de voz.
Avisos de apertura y cierre
Reciba notificaciones automáticas al iniciar o finalizar una franja horaria activa.
Informes de actividad
Consulte estadísticas de llamadas recibidas fuera de horario para optimizar sus recursos.
Parlons-en
Tout inclus, sans mauvaise surprise.