Filtrage de la Liste Robinson sur votre trunk SIP
Protégez vos campagnes et votre réputation : excluez automatiquement les appels vers les numéros de la Liste Robinson espagnole et réduisez le risque de sanctions de l'AEPD — avec le trunk VoIPer ou celui de votre opérateur actuel.
- Filtrage automatique sur le trunk
- Modèle unique BYOK + PaaS
- Compatible avec les trunks tiers
- Aide à la conformité LOPDGDD et RGPD
- Filtre supplémentaire selon les horaires légaux
Qu'est-ce que la Liste Robinson et pourquoi la filtrer ?
La Liste Robinson est le service espagnol d'exclusion publicitaire géré par Adigital. Les personnes inscrites manifestent leur opposition à recevoir des communications commerciales d'entreprises avec lesquelles elles n'ont pas de relation préalable.
Les entreprises qui effectuent des appels commerciaux sont tenues de consulter la Liste Robinson et d'exclure ces numéros avant tout contact. À défaut, elles s'exposent à des sanctions de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) au titre de la LOPDGDD et du RGPD.
VoIPer intègre le filtrage de la Liste Robinson dans la couche de trunk SIP elle-même : chaque appel sortant est comparé à la liste et les correspondances sont bloquées automatiquement, sans changer votre manière de composer.
Le non-respect est déjà sanctionné : l'AEPD a sanctionné des appels vers des personnes inscrites sur la Liste Robinson, avec des amendes pouvant atteindre 2 millions d'euros.
Sources officielles : listarobinson.es · aepd.es
Un modèle unique : BYOK + PaaS
Le filtrage est un seul service qui réunit votre clé de la Liste Robinson et la plateforme de VoIPer.
BYOK · Bring Your Own Key
Vous fournissez votre propre clé d'accès à la Liste Robinson (votre abonnement chez Adigital). Vous conservez la propriété et la légitimité pour consulter la liste.
PaaS · Platform as a Service
VoIPer fournit la plateforme qui applique cette clé : infrastructure, intégration au trunk et filtrage automatique de chaque appel, sans que vous gériez la maintenance.
Les deux éléments fonctionnent comme un seul service : votre clé apporte la légitimité et la plateforme de VoIPer, le filtrage automatique sur votre trunk.
Compatible avec votre trunk actuel
Le filtrage de la Liste Robinson ne vous oblige pas à migrer votre numérotation. Vous pouvez l'appliquer sur le trunk SIP de VoIPer ou sur celui d'un opérateur tiers, en conservant votre infrastructure téléphonique.
Ainsi, les équipes de télémarketing, les centres d'appels et les services commerciaux ajoutent une couche de conformité sans refaire leur plateforme d'appels.
Proposez-le en marque blanche à vos clients
Vous êtes opérateur VoIP, ITSP ou grossiste ? Intégrez le filtrage de la Liste Robinson à votre catalogue et proposez-le à vos clients sous votre propre marque.
- Votre marque, pas la nôtre : le service est présenté comme le vôtre, de bout en bout.
- Une nouvelle source de revenus récurrents et un argument de vente différenciant.
- Vos clients restent conformes sans que vous ayez à monter l'infrastructure.
Ce que comprend le service
Filtrage automatique
Chaque appel sortant est comparé à la Liste Robinson et bloqué si le numéro est inscrit.
BYOK + PaaS
Un seul service : vous fournissez votre clé Adigital et VoIPer l'exécute en plateforme gérée.
Compatible avec les trunks tiers
Appliquez le filtrage sur le trunk de VoIPer ou sur celui de votre opérateur actuel.
Aide à la conformité
Aide à aligner vos campagnes sur la LOPDGDD et le RGPD et à réduire le risque de sanctions de l'AEPD.
Sans changer votre numérotation
S'intègre à la couche de trunk SIP, sans modifier votre standard ni vos opérations d'appel.
Pensé pour les campagnes
Idéal pour le télémarketing, les centres d'appels et les équipes commerciales à fort volume d'appels sortants.
Pensé pour les équipes de télémarketing
Si votre entreprise mène des campagnes d'appels commerciaux, le filtrage de la Liste Robinson vous aide à être en conformité dans des secteurs comme :
Filtrez aussi selon les horaires commerciaux légaux
En plus de la Liste Robinson, vous pouvez ajouter une couche qui n'autorise les appels commerciaux que dans la plage horaire fixée par la loi.
Les appels commerciaux en dehors de ces horaires sont bloqués automatiquement : votre équipe n'a pas à surveiller l'horloge et vous réduisez le risque de réclamations.
Horaires conformes à la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et usagers.
En dehors de cette plage : bloqué
Tarifs
Commencez avec le service et sa capacité incluse, puis évoluez quand vous le souhaitez : plus de canaux ou plus de connectivité. Clair et sans surprise.
Service Liste Robinson
30 canaux simultanés inclus
Tout est prêt dès le premier jour : la plateforme de filtrage et 30 canaux simultanés inclus.
Vous grandissez ? Évoluez à tout moment
Capacité supplémentaire
+50 € /mois · par 15 canaux
Ajoutez des canaux simultanés quand votre volume d'appels augmente. Ne payez que ce que vous ajoutez.
Connectivité supplémentaire
+50 € /mois · par trunk externe
Connectez aussi le trunk d'un autre opérateur et filtrez la Liste Robinson sans changer d'opérateur.
Prix à la minute
Tarifs compétitifs sur les trunks de VoIPer pour l'Espagne. Meilleur prix à mesure que votre volume augmente :
Le coût à la minute dépend du trunk et de la destination. Pour les gros volumes, consultez les tarifs Wholesale.
Questions fréquentes sur la Liste Robinson
La consultation de la Liste Robinson est-elle obligatoire ?
Oui. Les entreprises qui effectuent des appels commerciaux vers des personnes avec lesquelles elles n'ont pas de relation contractuelle préalable doivent consulter la Liste Robinson et exclure les numéros inscrits, conformément à la LOPDGDD et au RGPD.
BYOK et PaaS sont-ils deux options distinctes ?
Non. C'est un modèle unique : vous fournissez votre propre clé d'accès à la Liste Robinson (BYOK) et VoIPer l'exécute en plateforme gérée sur votre trunk (PaaS).
Puis-je utiliser le filtrage avec un trunk qui n'est pas celui de VoIPer ?
Oui. Le filtrage de la Liste Robinson peut s'appliquer sur le trunk SIP de VoIPer ou sur celui d'un opérateur tiers, sans migrer votre numérotation.
Le filtrage garantit-il que je ne serai pas sanctionné ?
Le filtrage aide à se conformer et réduit nettement le risque, mais la conformité dépend aussi de vos processus marketing internes et du consentement de vos contacts.
Peut-on aussi filtrer selon les horaires d'appel ?
Oui. En plus de la Liste Robinson, vous pouvez activer un filtre qui n'autorise les appels commerciaux que du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00, l'horaire fixé par la loi. Les appels en dehors de cette plage sont bloqués automatiquement.
En quoi est-ce différent d'un trunk SIP classique ?
Un trunk SIP classique ne fait qu'acheminer les appels. Ce service ajoute, sur le trunk, le contrôle automatique avec la Liste Robinson et le filtre d'horaire légal avant chaque appel sortant.
Que se passe-t-il pour les numéros inscrits après ma dernière campagne ?
L'inscription sur la Liste Robinson est continue et augmente chaque jour. C'est pourquoi le filtrage compare chaque appel à la version en vigueur de la liste, et non à une copie ancienne.
Combien de personnes sont inscrites sur la Liste Robinson ?
Des millions : plus de cinq millions de personnes selon des chiffres récents, et le nombre continue d'augmenter. D'où l'importance de filtrer avant chaque campagne.
Activez le filtrage de la Liste Robinson sur votre trunk
Dites-nous combien de canaux vous avez besoin et quel trunk vous utilisez. Nous vous aidons à l'activer.
Parlons-en
Tout inclus, sans mauvaise surprise.