Une extension virtuelle n'est pas seulement une application pour repondre aux appels hors du bureau. C'est un poste telephonique d'entreprise qui garde sa numerotation interne, ses regles et sa place dans le standard, meme si l'utilisateur change d'appareil ou de lieu.
Ce n'est pas un numero separe
L'extension reste la meme pour les clients et les collegues. Si vous repondez depuis un navigateur, un softphone mobile ou un telephone IP, vous continuez d'operer dans le meme environnement telephonique.
Le poste suit l'utilisateur
Le vrai avantage est la mobilite sans perdre le contexte. Un commercial peut voyager, la reception peut couvrir un imprévu a distance et une equipe distribuee peut travailler dans plusieurs villes.
Fonctions conservees
Appels internes, transferts, renvois, acces aux files d'attente, groupes de sonnerie ou IVR selon le role de l'utilisateur, et compatibilite avec l'enregistrement, les horaires et les regles du standard.
Quand c'est le plus utile
Teletravail, equipes mobiles, plusieurs bureaux, rotations ou croissance rapide: l'extension virtuelle garde une image professionnelle sans obliger tout le monde a etre au meme endroit.
Vous voulez activer des extensions virtuelles ?
Nous vous aidons a definir utilisateurs, appareils et flux d'appel pour un deploiement propre.
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