Filtragem da Lista Robinson no seu trunk SIP
Proteja as suas campanhas e a sua reputação: exclua automaticamente as chamadas para números da Lista Robinson espanhola e reduza o risco de sanções da AEPD, com o trunk da VoIPer ou o do seu fornecedor atual.
- Filtragem automática no trunk
- Modalidade única BYOK + PaaS
- Compatível com trunks de terceiros
- Apoio à conformidade com a LOPDGDD e o RGPD
- Filtro adicional por horário legal
O que é a Lista Robinson e por que filtrá-la?
A Lista Robinson é o serviço espanhol de exclusão publicitária gerido pela Adigital. As pessoas inscritas manifestam a sua oposição a receber comunicações comerciais de empresas com as quais não mantêm uma relação prévia.
As empresas que realizam chamadas comerciais são obrigadas a consultar a Lista Robinson e a excluir esses números antes de contactar. Não o fazer expõe-nas a sanções da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ao abrigo da LOPDGDD e do RGPD.
A VoIPer integra a filtragem da Lista Robinson na própria camada de trunk SIP: cada chamada efetuada é comparada com a lista e as correspondências são bloqueadas automaticamente, sem alterar a sua forma de marcar.
O incumprimento já é sancionado: a AEPD multou chamadas para pessoas inscritas na Lista Robinson, com sanções que podem chegar aos 2 milhões de euros.
Fontes oficiais: listarobinson.es · aepd.es
Uma só modalidade: BYOK + PaaS
A filtragem é um único serviço que reúne a sua chave da Lista Robinson e a plataforma da VoIPer.
BYOK · Bring Your Own Key
Fornece a sua própria chave de acesso à Lista Robinson (a sua subscrição com a Adigital). Mantém a titularidade e a legitimidade para consultar a lista.
PaaS · Platform as a Service
A VoIPer fornece a plataforma que aplica essa chave: infraestrutura, integração com o trunk e filtragem automática de cada chamada, sem que você faça a manutenção.
As duas peças funcionam como um único serviço: a sua chave fornece a legitimidade e a plataforma da VoIPer a filtragem automática sobre o seu trunk.
Funciona com o seu trunk atual
A filtragem da Lista Robinson não o obriga a migrar a sua numeração. Pode aplicá-la sobre o trunk SIP da VoIPer ou sobre o trunk de um fornecedor externo, mantendo a sua infraestrutura de telefonia.
Assim, equipas de telemarketing, call centers e departamentos comerciais acrescentam uma camada de conformidade sem refazer a sua plataforma de chamadas.
Ofereça-o em marca branca aos seus clientes
É operador VoIP, ITSP ou grossista? Integre a filtragem da Lista Robinson no seu catálogo e ofereça-a aos seus clientes com a sua própria marca.
- A sua marca, não a nossa: o serviço apresenta-se como seu, do início ao fim.
- Uma nova linha de receitas recorrentes e um argumento de venda diferenciador.
- Os seus clientes cumprem a normativa sem que você tenha de montar a infraestrutura.
O que inclui o serviço
Filtragem automática
Cada chamada efetuada é comparada com a Lista Robinson e bloqueada se o número estiver inscrito.
BYOK + PaaS
Um único serviço: fornece a sua chave da Adigital e a VoIPer executa-a como plataforma gerida.
Compatível com trunks de terceiros
Aplique a filtragem sobre o trunk da VoIPer ou sobre o do seu fornecedor atual.
Apoio à conformidade
Ajuda a alinhar as suas campanhas com a LOPDGDD e o RGPD e a reduzir o risco de sanções da AEPD.
Sem alterar a sua marcação
Integra-se na camada de trunk SIP, sem modificar a sua central nem as suas operações de chamada.
Pensado para campanhas
Ideal para telemarketing, call centers e equipas comerciais com elevado volume de chamadas efetuadas.
Pensado para equipas de telemarketing
Se a sua empresa faz campanhas de chamadas comerciais, a filtragem da Lista Robinson ajuda-o a cumprir em setores como:
Filtre também pelo horário comercial legal
Além da Lista Robinson, pode adicionar uma camada que só permite as chamadas comerciais dentro do horário definido pela lei.
As chamadas comerciais fora desse horário são bloqueadas automaticamente: a sua equipa não tem de vigiar o relógio e você reduz o risco de reclamações.
Horário em conformidade com a lei geral espanhola de defesa dos consumidores e utilizadores.
Fora desse horário: bloqueado
Preços
Comece com o serviço e a sua capacidade incluída e amplie quando precisar: mais canais ou mais conectividade. Claro e sem surpresas.
Serviço Lista Robinson
30 canais simultâneos incluídos
Tudo pronto desde o primeiro dia: a plataforma de filtragem e 30 canais simultâneos incluídos.
A crescer? Amplie a qualquer momento
Capacidade adicional
+50 € /mês · por cada 15 canais
Some canais simultâneos quando o seu volume de chamadas crescer. Pague apenas pelo que amplia.
Conectividade adicional
+50 € /mês · por cada trunk externo
Ligue também o trunk de outro fornecedor e filtre a Lista Robinson sem mudar de operador.
Preço por minuto
Tarifas competitivas nos trunks da VoIPer para Espanha. Melhor preço quanto maior for o seu volume:
O custo por minuto depende do trunk e do destino. Para grandes volumes, consulte os preços de Wholesale.
Perguntas frequentes sobre a Lista Robinson
É obrigatório consultar a Lista Robinson?
Sim. As empresas que realizam chamadas comerciais para pessoas com quem não têm uma relação contratual prévia devem consultar a Lista Robinson e excluir os números inscritos, em conformidade com a LOPDGDD e o RGPD.
BYOK e PaaS são duas opções distintas?
Não. É uma só modalidade: você fornece a sua própria chave de acesso à Lista Robinson (BYOK) e a VoIPer executa-a como plataforma gerida sobre o seu trunk (PaaS).
Posso usar a filtragem com um trunk que não é da VoIPer?
Sim. A filtragem da Lista Robinson pode ser aplicada sobre o trunk SIP da VoIPer ou sobre o de um fornecedor externo, sem migrar a sua numeração.
A filtragem garante que não serei sancionado?
A filtragem ajuda a cumprir a normativa e reduz consideravelmente o risco, mas a conformidade depende também dos seus processos internos de marketing e do consentimento dos seus contactos.
É possível filtrar também por horário de chamada?
Sim. Além da Lista Robinson, pode ativar um filtro que só permite as chamadas comerciais de segunda a sexta das 9:00 às 21:00, o horário definido pela lei. As chamadas fora desse horário são bloqueadas automaticamente.
Em que se diferencia de um trunk SIP normal?
Um trunk SIP normal apenas encaminha as chamadas. Este serviço acrescenta, sobre o trunk, o cruzamento automático com a Lista Robinson e o filtro de horário legal antes de cada chamada efetuada.
O que acontece com os números inscritos após a minha última campanha?
A inscrição na Lista Robinson é contínua e cresce todos os dias. Por isso a filtragem compara cada chamada com a versão atual da lista, não com uma cópia antiga.
Quantas pessoas estão inscritas na Lista Robinson?
Milhões: mais de cinco milhões de pessoas segundo dados recentes, e o número continua a crescer. Daí a importância de filtrar antes de cada campanha.
Ative a filtragem da Lista Robinson no seu trunk
Diga-nos de quantos canais precisa e que trunk utiliza. Ajudamo-lo a ativá-lo.
Falemos
Tudo incluído, sem letras miúdas.