Horários de Atendimento
Controle quando a sua empresa atende chamadas. Configure horários de atendimento e feriados.
- Horários de atendimento personalizáveis por dia.
- Calendários de feriados nacionais e personalizados.
- Mensagens automáticas fora do horário de expediente.
- Regras por ramal ou departamento.
Como funcionam os horários de atendimento?
Os horários de atendimento permitem que a sua central virtual saiba exatamente quando a sua empresa está disponível. Defina os dias da semana, os intervalos horários e as ações a tomar fora desses períodos.
O sistema aplica as regras automaticamente: redireciona a chamada, reproduz uma mensagem personalizada ou envia-a para a caixa de correio vocal conforme a configuração de cada período.
1. Defina os seus horários
Indique os dias e horas em que a sua empresa está operacional.
2. Configure os feriados
Adicione calendários de feriados para que o sistema os gira sem intervenção manual.
3. Estabeleça as ações
Escolha o que acontece fora do horário: mensagem, desvio ou correio de voz.
Tudo o que pode configurar
Horarios de atención
Defina exactamente los días y horas en que su empresa atiende llamadas. El sistema gestiona automáticamente el resto.
Calendarios de festivos
Configure calendarios anuales de festivos nacionales, regionales o propios para una gestión sin interrupciones.
Modo fuera de horario
Fuera del horario establecido, el sistema desvía la llamada, reproduce una locución o activa el buzón de voz.
Avisos de apertura y cierre
Reciba notificaciones automáticas al iniciar o finalizar una franja horaria activa.
Informes de actividad
Consulte estadísticas de llamadas recibidas fuera de horario para optimizar sus recursos.
Falemos
Tudo incluído, sem letras miúdas.