Desvio de chamadas
Configure o desvio automático das chamadas da sua empresa para telemóveis, extensões ou outros destinos conforme as suas necessidades.
- Desvio condicional e incondicional.
- Desvio por não atender.
- Desvio por linha ocupada.
- Configurável a partir do painel ou do terminal.
Como funciona o desvio de chamadas?
O desvio de chamadas da central virtual da VoIPer permite-lhe redirecionar automaticamente as chamadas recebidas para diferentes destinos conforme as condições que definir.
Pode configurar desvios por horário (fora do horário de escritório), por estado do agente (ocupado ou não atende) ou de forma incondicional a partir de qualquer número para outro destino.
As extensões da central virtual da VoIPer podem ser utilizadas em qualquer parte do mundo e através do dispositivo que preferir: telemóvel, computador, tablet…
Tipos de desvio
Desvio incondicional: Todas as chamadas são automaticamente redirecionadas para o destino configurado.
Desvio por não atender: Se a extensão não atender em X segundos, a chamada é redirecionada.
Desvio por linha ocupada: Quando a extensão está ocupada, as chamadas vão para outro destino.
Desvio por horário: Fora do horário de atendimento, as chamadas são redirecionadas automaticamente.
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