Central virtual com Microsoft Teams
Transforme o Microsoft Teams no sistema telefónico da sua empresa. Efetue e receba chamadas externas com o seu número corporativo diretamente a partir do Teams, com todo o poder da central virtual empresarial e profissional da VoIPer.
- Efetue e receba chamadas externas a partir do Teams com o seu número corporativo.
- Todas as funções da central: IVR, filas, gravação e horários.
- Uma única aplicação para chat, reuniões e telefonia.
- Teletrabalho e mobilidade sem perder a linha da empresa.
- Sem custo extra por parte da VoIPer: são necessárias apenas as respetivas licenças da Microsoft.
O que é a central virtual com Microsoft Teams?
É a integração da central virtual da VoIPer com o Microsoft Teams: a sua conta Teams transforma-se numa extensão adicional da central, como um dispositivo adicional da sua empresa. As suas equipas ligam e atendem com o número corporativo a partir da aplicação que já utilizam todos os dias.
Funciona no computador, no telemóvel e na web: onde quer que a sua equipa tenha o Microsoft Teams aberto, poderá efetuar e atender as chamadas da empresa, sem depender de um posto de trabalho fixo nem de um terminal específico.
E tudo com a solidez de uma central virtual empresarial e profissional: IVR, filas, gravação de chamadas, horários e relatórios geridos pela VoIPer, com atendimento telefónico e apoio ao cliente com a máxima qualidade.
Descubra todas as nossas integrações com CRM e ERPVantagens de unir o Microsoft Teams e a central virtual
A sua equipa trabalha numa única aplicação e os seus clientes encontram-no sempre no número da empresa, esteja onde estiver cada pessoa.
Comunicações unificadas
Chat, reuniões, vídeo e telefonia empresarial numa única aplicação. A sua equipa não muda de ferramenta para atender o telefone.
Número corporativo em qualquer lugar
No escritório, em casa ou em viagem: os seus colaboradores ligam e atendem com o número da empresa. Ideal para o trabalho híbrido e o teletrabalho.
Continuidade de negócio
Se um posto, uma sede ou um dispositivo não estiver disponível, as chamadas continuam a entrar pela central e podem ser atendidas a partir de qualquer outro dispositivo com Teams.
Sem hardware novo
Não precisa de comprar nem instalar terminais adicionais: aproveite os computadores e telemóveis em que a sua equipa já utiliza o Teams.
Apoio ao cliente com a máxima qualidade
Por trás da integração está a VoIPer, com atendimento telefónico e apoio ao cliente com a máxima qualidade.
Convive com os restantes dispositivos
O Teams funciona junto com os telefones de secretária, os softphones e a app móvel da VoIPer: cada utilizador atende onde preferir.
Funções de central que o Teams não inclui de série
Ao ligar o Teams à central virtual da VoIPer, as suas chamadas de empresa passam a dispor de todas as funcionalidades profissionais de atendimento telefónico.
Como funciona
Colocar em funcionamento a telefonia de empresa no Microsoft Teams com a VoIPer é um processo simples e acompanhado.
Contrate a sua extensão
Ative a central virtual da VoIPer ou adicione uma extensão ao seu serviço atual. Sem permanência e sem hardware adicional.
Associamos o Teams à central
A equipa da VoIPer liga a sua extensão ao seu utilizador do Microsoft Teams e configura IVR, filas, horários e gravação de acordo com as suas necessidades.
Ligue a partir do Teams
A sua equipa começa a fazer e receber chamadas com o número corporativo a partir do Teams, no computador, no telemóvel ou na web.
A equipa de suporte da VoIPer trata de toda a colocação em funcionamento consigo: não precisa de conhecimentos técnicos nem de configurações complexas.
Sem custo extra por parte da VoIPer
A integração com o Microsoft Teams está incluída na sua central virtual, tal como todas as integrações da VoIPer. Não pagará qualquer quota adicional por transformar o Teams numa extensão da sua empresa.
São necessárias apenas as respetivas licenças da Microsoft (Microsoft 365 com capacidade de telefonia no Teams), que são contratadas diretamente com a Microsoft, não com a VoIPer.
Perguntas frequentes
Posso ligar para números externos a partir do Microsoft Teams?
Sim. Com a integração da VoIPer, o Teams transforma-se numa extensão da central virtual: poderá ligar para fixos e telemóveis externos e receber chamadas com o número corporativo da sua empresa.
De que preciso por parte da Microsoft?
Precisa das respetivas licenças Microsoft 365 com capacidade de telefonia no Teams. Estas licenças são contratadas diretamente com a Microsoft, não com a VoIPer. Se tiver dúvidas sobre o seu licenciamento atual, orientamo-lo sem compromisso.
Tem custo adicional na VoIPer?
Não. Como todas as integrações da VoIPer, a integração com o Microsoft Teams está incluída na central virtual sem custo adicional. Deve apenas assumir o custo das licenças da Microsoft.
Posso combinar o Teams com telefones físicos e a app móvel?
Sim. O Teams convive com os telefones de secretária, os softphones e a app móvel da VoIPer. Pode configurar vários dispositivos para tocarem em simultâneo e atender cada chamada a partir do que preferir.
Mantenho o IVR, as filas e a gravação de chamadas?
Sim. Todas as funções da central virtual aplicam-se também às chamadas atendidas no Teams: IVR, filas de chamadas, gravação, faixas horárias, desvios e relatórios.
Falamos?
Conte-nos como trabalha a sua equipa e ajudamo-lo a transformar o Microsoft Teams na central da sua empresa.