Telefooncentrale voor Koerier en Pakketbezorging
Beheer gesprekken van klanten, bezorgers en magazijn vanuit één platform.
- Onbeperkte gelijktijdige lijnen
- Toestellen voor bezorgers
- Tracking-IVR
- Geen hardware
Vlotte communicatie voor de dagelijkse logistiek
De koerier sector vereist snelheid: klanten die naar hun pakketten vragen, bezorgers die incidenten melden, het magazijn dat routes coördineert. Alles tegelijkertijd.
Met VoIPer wijst u bezorgers mobiele toestellen toe, configureert u een tracking-IVR voor klanten en onderhoudt u constante communicatie met het magazijn.
Geen fysieke centrale, geen kabels, geen onderhoud. Uw operators en bezorgers verbonden vanaf elke locatie.
Functies voor logistiek en distributie
Mobiele toestellen
Elke bezorger met zijn eigen toestel toegankelijk via smartphone.
Tracking-IVR
Automatisch menu voor pakketinformatie zonder menselijke tussenkomst.
Gelijktijdige lijnen
Behandel meerdere gesprekken tegelijk zonder in gesprek-toon.
Incidentopname
Neem incidentcommunicatie op voor volledige traceerbaarheid.
Doorschakeling naar magazijn
Verbind klanten direct met de logistieke afdeling.
Wachtrij
Klanten wachten on hold terwijl de operator een andere taak afrondt, zodat geen enkel gesprek verloren gaat.
Verbind uw team zonder limieten
Actief in 24 uur, mobiele toestellen inbegrepen.
Laten we praten
Alles inbegrepen, geen kleine lettertjes.