Robinson-lijst filtering via uw SIP-trunk
Bescherm uw campagnes en uw reputatie: sluit oproepen naar nummers op de Spaanse Robinson-lijst automatisch uit en verklein het risico op AEPD-boetes — met de trunk van VoIPer of die van uw huidige provider.
- Automatische filtering in de trunk
- Eén BYOK-+-PaaS-model
- Compatibel met trunks van derden
- Ondersteunt naleving van LOPDGDD en AVG
- Extra filter voor wettelijke beluren
Wat is de Robinson-lijst en waarom filteren?
De Robinson-lijst is de Spaanse dienst voor reclame-uitsluiting, beheerd door Adigital. Ingeschreven personen geven aan dat zij geen commerciële communicatie willen ontvangen van bedrijven waarmee zij geen eerdere relatie hebben.
Bedrijven die commerciële oproepen plaatsen, zijn verplicht de Robinson-lijst te raadplegen en die nummers vóór contact uit te sluiten. Doen zij dat niet, dan riskeren zij boetes van de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD) op grond van de LOPDGDD en de AVG.
VoIPer integreert de Robinson-lijst-filtering in de SIP-trunklaag zelf: elke uitgaande oproep wordt vergeleken met de lijst en overeenkomsten worden automatisch geblokkeerd, zonder uw manier van bellen te wijzigen.
Niet-naleving wordt al beboet: de AEPD heeft oproepen naar personen op de Robinson-lijst beboet, met sancties die kunnen oplopen tot 2 miljoen euro.
Officiële bronnen: listarobinson.es · aepd.es
Eén enkele modaliteit: BYOK + PaaS
Filtering is één dienst die uw Robinson-lijst-sleutel en het platform van VoIPer samenbrengt.
BYOK · Bring Your Own Key
U levert uw eigen toegangssleutel tot de Robinson-lijst (uw abonnement bij Adigital). U behoudt het eigendom en de bevoegdheid om de lijst te raadplegen.
PaaS · Platform as a Service
VoIPer levert het platform dat die sleutel toepast: infrastructuur, trunkintegratie en automatische filtering van elke oproep, zonder dat u het onderhoud doet.
De twee onderdelen werken als één dienst: uw sleutel levert de bevoegdheid en het platform van VoIPer de automatische filtering op uw trunk.
Werkt met uw huidige trunk
Robinson-lijst-filtering verplicht u niet om uw nummering te migreren. U kunt het toepassen op de SIP-trunk van VoIPer of op die van een externe provider, met behoud van uw telefonie-infrastructuur.
Zo voegen telemarketingteams, callcenters en verkoopafdelingen een nalevingslaag toe zonder hun belplatform opnieuw op te bouwen.
Bied het white-label aan uw klanten aan
Bent u VoIP-operator, ITSP of wholesaler? Voeg Robinson-lijst-filtering toe aan uw portfolio en bied het uw klanten onder uw eigen merk aan.
- Uw merk, niet het onze: de dienst wordt van begin tot eind als de uwe gepresenteerd.
- Een nieuwe bron van terugkerende inkomsten en een onderscheidend verkoopargument.
- Uw klanten blijven compliant zonder dat u de infrastructuur hoeft op te bouwen.
Wat de dienst omvat
Automatische filtering
Elke uitgaande oproep wordt vergeleken met de Robinson-lijst en geblokkeerd als het nummer is ingeschreven.
BYOK + PaaS
Eén dienst: u levert uw Adigital-sleutel en VoIPer voert die uit als beheerd platform.
Compatibel met trunks van derden
Pas de filtering toe op de trunk van VoIPer of die van uw huidige provider.
Nalevingsondersteuning
Helpt om uw campagnes af te stemmen op de LOPDGDD en de AVG en het risico op AEPD-boetes te verkleinen.
Zonder uw belwijze te wijzigen
Integreert in de SIP-trunklaag, zonder uw telefooncentrale of uw belactiviteiten te wijzigen.
Gemaakt voor campagnes
Ideaal voor telemarketing, callcenters en verkoopteams met een hoog volume aan uitgaande oproepen.
Gemaakt voor telemarketingteams
Als uw bedrijf commerciële belcampagnes voert, helpt Robinson-lijst-filtering u te voldoen in sectoren zoals:
Filter ook op de wettelijke beluren voor reclame
Naast de Robinson-lijst kunt u een laag toevoegen die commerciële oproepen alleen toestaat binnen het wettelijk vastgestelde tijdvenster.
Commerciële oproepen buiten die uren worden automatisch geblokkeerd: uw team hoeft niet op de klok te letten en u verkleint het risico op klachten.
Tijden conform de Spaanse algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers.
Buiten dat venster: geblokkeerd
Prijzen
Begin met de dienst en de inbegrepen capaciteit en breid uit wanneer u wilt: meer kanalen of meer connectiviteit. Helder en zonder verrassingen.
Robinson-lijst-dienst
30 gelijktijdige kanalen inbegrepen
Vanaf dag één klaar voor gebruik: het filterplatform en 30 gelijktijdige kanalen inbegrepen.
Groeit u? Breid op elk moment uit
Extra capaciteit
+€ 50 /maand · per 15 kanalen
Voeg gelijktijdige kanalen toe wanneer uw belvolume groeit. Betaal alleen voor wat u uitbreidt.
Extra connectiviteit
+€ 50 /maand · per externe trunk
Sluit ook de trunk van een andere provider aan en filter de Robinson-lijst zonder van operator te wisselen.
Prijs per minuut
Concurrerende tarieven op de trunks van VoIPer voor Spanje. Hoe hoger uw volume, hoe beter de prijs:
De kosten per minuut hangen af van de trunk en de bestemming. Voor grote volumes, zie de Wholesale-prijzen.
Veelgestelde vragen over de Robinson-lijst
Is het raadplegen van de Robinson-lijst verplicht?
Ja. Bedrijven die commerciële oproepen plaatsen naar personen met wie zij geen eerdere contractuele relatie hebben, moeten de Robinson-lijst raadplegen en de ingeschreven nummers uitsluiten, conform de LOPDGDD en de AVG.
Zijn BYOK en PaaS twee aparte opties?
Nee. Het is één enkele modaliteit: u levert uw eigen toegangssleutel tot de Robinson-lijst (BYOK) en VoIPer voert die uit als beheerd platform op uw trunk (PaaS).
Kan ik de filtering gebruiken met een trunk die niet van VoIPer is?
Ja. Robinson-lijst-filtering kan worden toegepast op de SIP-trunk van VoIPer of op die van een externe provider, zonder uw nummering te migreren.
Garandeert filtering dat ik geen boete krijg?
Filtering helpt bij naleving en verkleint het risico aanzienlijk, maar naleving hangt ook af van uw interne marketingprocessen en de toestemming van uw contacten.
Kan ik ook op beltijden filteren?
Ja. Naast de Robinson-lijst kunt u een filter inschakelen dat commerciële oproepen alleen toestaat van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 21:00 uur, de wettelijk vastgestelde tijd. Oproepen buiten dat venster worden automatisch geblokkeerd.
Wat is het verschil met een gewone SIP-trunk?
Een gewone SIP-trunk leidt alleen de oproepen door. Deze dienst voegt op de trunk de automatische controle met de Robinson-lijst en het filter voor de wettelijke uren toe vóór elke uitgaande oproep.
Wat gebeurt er met nummers die na mijn laatste campagne worden ingeschreven?
Inschrijving op de Robinson-lijst is doorlopend en groeit elke dag. Daarom vergelijkt de filtering elke oproep met de actuele versie van de lijst, niet met een oude kopie.
Hoeveel mensen staan er op de Robinson-lijst?
Miljoenen: volgens recente cijfers meer dan vijf miljoen mensen, en het aantal blijft groeien. Vandaar het belang om vóór elke campagne te filteren.
Activeer Robinson-lijst-filtering op uw trunk
Laat ons weten hoeveel kanalen u nodig hebt en welke trunk u gebruikt. Wij helpen u bij de activering.
Laten we praten
Alles inbegrepen, geen kleine lettertjes.