Juridische Kennisgeving en Gebruiksvoorwaarden

Belangrijke Informatie

Het gebruik van onze diensten en/of de aankoop van onze producten impliceert dat u deze Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.

Sommige producten op onze website kunnen door een externe website worden aangemaakt, gefactureerd, verzonden of gepresenteerd en zijn in dat geval onderworpen aan hun eigen Voorwaarden.

In sommige gevallen is voor de aankoop van een product gebruikersregistratie vereist met juiste persoonlijke gegevens en een wachtwoord. De gebruiker kan de toegangssleutel op elk moment wijzigen. VOIPER TELECOM SL aanvaardt geen verantwoordelijkheid als deze sleutel aan derden wordt doorgegeven.

Alle transacties via deze website zijn onderworpen aan een bevestigings- en verificatieproces, dat validatie van de betaalmethode, factuur en naleving van de vereiste voorwaarden kan omvatten. In sommige gevallen kan e-mailverificatie vereist zijn.

De prijzen van de op deze website aangeboden diensten zijn alleen geldig voor abonnementen die op dezelfde website worden afgesloten.

Licentie

VOIPER TELECOM SL verleent via zijn website een licentie aan gebruikers voor het gebruik van de aangeboden diensten in overeenstemming met de in dit document beschreven Voorwaarden.

Ongeoorloofd Gebruik

VOIPER TELECOM SL verleent de gebruiker een beperkte, persoonlijke en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de VoIP-telefonie diensten en het platform. Doorverkoop, redistributie, sublicentie of overdracht aan derden van diensten, telefoonnummers, SIP-extensies of andere aan de klant toegewezen middelen is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VOIPER TELECOM SL.

Intellectueel Eigendom

De inhoud, het ontwerp, de broncode, het handelsmerk, het logo en andere elementen van de VOIPER TELECOM SL-website zijn eigendom van VOIPER TELECOM SL of haar licentiegevers en worden beschermd door Spaanse en internationale wetgeving op het gebied van intellectueel en industrieel eigendom. Reproductie, distributie, openbare mededeling of bewerking zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is uitdrukkelijk verboden.

Terugbetalingsbeleid en Garantie

De diensten van VOIPER TELECOM SL worden geleverd als SaaS-abonnement (Software as a Service). De gebruiker kan het herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van het contract, mits de dienst nog niet is begonnen. Als de gebruiker uitdrukkelijk verzoekt om onmiddellijke aanvang van de dienst tijdens deze periode, doet hij afstand van dit recht overeenkomstig de toepasselijke Spaanse regelgeving (art. 103.m TRLGDCU).

Buiten de herroepingstermijn worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds gefactureerde abonnementsperioden. Abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd, met ingang van het einde van de lopende factureringsperiode.

• 1.Het herroepingsrecht moet schriftelijk worden uitgeoefend via info@voiper.es binnen de termijn van 14 kalenderdagen na het afsluiten van het contract.
• 2.De gemaakte kosten voor nummerportabiliteit zijn niet restitueerbaar.
• 3.Op maat gemaakte configuratie-, integratie- of implementatiediensten zijn niet restitueerbaar na uitvoering.

Bij serviceonderbrekingen of -storingen die aan VOIPER TELECOM SL te wijten zijn, is het compensatieregime van toepassing dat is vastgelegd in de bijzondere servicevoorwaarden en in de Spaanse Telecommunicatiewet 11/2022.

Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, is VOIPER TELECOM SL in geen geval aansprakelijk voor indirecte, punitieve, incidentele, speciale, gevolgschade of exemplaire schade, met inbegrip van winstderving, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke regelgeving, aanvaardt VOIPER TELECOM SL geen aansprakelijkheid voor:

• •Fouten of onnauwkeurigheden in inhoud.
• •Persoonlijk letsel of materiële schade als gevolg van uw toegang tot of gebruik van onze dienst.
• •Ongeautoriseerde toegang tot onze servers en/of persoonlijke informatie die daarop is opgeslagen.

Fraudecontrole

De aankoop/het abonnement kan worden uitgesteld wegens fraudecontrole. Het kan ook voor een langere periode worden opgeschort als een grondigere onderzoek nodig is om frauduleuze transacties te voorkomen.

Privacy

VOIPER TELECOM SL garandeert dat de persoonlijke informatie die de gebruiker verstrekt, wordt verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018. Gegevens kunnen worden gecommuniceerd aan externe bedrijven die diensten verlenen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de activiteit, zoals uiteengezet in het Privacybeleid.

Het abonneren op reclame-e-mailnieuwsbrieven is vrijwillig en kan worden geselecteerd bij het aanmaken van uw account.

Recht om de Juridische Kennisgeving te Wijzigen

VOIPER TELECOM SL behoudt zich het recht voor deze voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het is raadzaam deze pagina's regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt een kennisgeving gestuurd naar het opgegeven e-mailadres met 30 dagen voorafgaande kennisgeving. Voortgezet gebruik van de website na een wijziging geldt als uw aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze Juridische Kennisgeving en Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Voor zakelijke relaties (B2B) zijn de rechtbanken in Málaga bevoegd. Voor gebruikers die als consument handelen (B2C), geldt de woonplaats van de consument als bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke Spaanse wetgeving.