Software para Call Center Málaga, Sevilla y Madrid...

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voIPer le da las mejores soluciones de software para las necesidades de su Call Center

Si usted tiene un call center y necesita una solución todo en uno, voIPOer Call Centers es lo que está buscando.

Con nuestro software de call center te ayudamos a que sus operaciones se realicen de forma productiva, rentable y además, mejorando la experiencia de sus clientes. El software de call center de Voiper le permite una gestión integral de su centro de trabajo en tiempo real, permitiendole analizar y diagnosticar su estado actual. Además, gracias a esta herramienta será capaz de actuar rápidamente ante posibles deficiencias en el momento adecuado.

 

Llamadas salientes

Marcador predictivo o de vista previa en función de la campaña

Gestión de llamadas entrantes

Integración de llamadas entrantes para campañas activas

Personalizable

Número ilimitado de campos de información y pantalla del agente totalmente personalizable

Campañas por fases

Flujos de datos automatizados para campañas con varias fases

Analítica en tiempo real

Informes predefinidos e instantáneos, disponibles en cualquier momento

Integración

Sencilla importación y exportación de datos, así como automatización de la API

Supervisión y grabación de llamadas

Escucha en tiempo real de llamadas y grabación bajo demanda

Fiabilidad y seguridad

Sistema en la nube altamente modular con cifrado seguro de datos y voz

Multitenencia

Capacidad para centros de atención telefónica subcontratados

 

 

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