Desvío de llamadas – Centralita Virtual – VoIPer

Importancia del servicio desvío de llamadas en tu centralita virtual

En la actualidad, la centralita virtual se ha convertido en una herramienta esencial para muchas empresas, permitiendo una gestión eficiente de las comunicaciones internas y externas. Una de las funcionalidades más importantes y útiles que ofrece es el desvío de llamadas.

El desvío de llamadas permite redirigir las llamadas entrantes a otros números de teléfono o extensiones dentro de la empresa, lo que resulta especialmente útil en situaciones en las que no se puede atender una llamada en el número principal. Por ejemplo, si un empleado está fuera de la oficina o no puede responder el teléfono por algún motivo, el desvío de llamadas permite que la llamada sea atendida por otra persona de la empresa.

Además, el desvío de llamadas también es muy útil para empresas que tienen empleados que trabajan remotamente. En este caso, la centralita virtual permite que las llamadas se desvíen a los números de teléfono de los empleados remotos, asegurando que nunca se pierda una llamada importante.

Otra ventaja del desvío de llamadas es la posibilidad de configurar diferentes opciones de desvío según la situación. Por ejemplo, se puede establecer un desvío automático a un buzón de voz cuando una llamada no puede ser atendida durante un determinado período de tiempo. También se pueden establecer diferentes opciones de desvío para diferentes horarios, lo que resulta útil para empresas que tienen horarios de atención al cliente limitados.

En resumen, el desvío de llamadas es una funcionalidad esencial en la centralita virtual de una empresa, ya que permite gestionar las llamadas entrantes de manera más eficiente y asegurarse de que nunca se pierda una llamada importante. Además, las opciones de configuración avanzadas permiten adaptar el desvío de llamadas a las necesidades específicas de la empresa.

CUÁNDO SE DA EL DESVÍO DE LLAMADA

Con la funcionalidad de desvío de llamadas de la centralita virtual de VoIPer puede configurar su extensión o su numeración de cabecera para que las llamadas que se reciban se manden automáticamente a otro número o extensión cuando no pueda contestar. Es decir, si no va a estar en la oficina o trabajando, podrá desviar las llamadas a su móvil durante un tiempo para poder responderlas.

• En el caso de que la llamada no haya sido contestada: El desvío se ejecutará automáticamente en el tiempo que usted determine desde que recibe la llamada y no es contestada. Este desvío automático se podrá configurar para que vaya a un móvil, a una extensión, a un buzón de voz o, a una locución.
• Si la línea se encuentra ocupada: Si la extensión de la centralita virtual de VoIPer esta ocupada con otra llamada cuando se recibe la llamada, se ejecutará un desvío automático a donde hayamos configurado. Puede ser a un móvil, a una extensión, a un buzón de voz o, a una locución.
• Por fallo de conexión a la red: Se puede dar el caso, de que por diversos motivos, haya una perdida de la conectividad de internet. Con este desvío configurado, usted no perderá ninguna llama entrante en su empresa, ya que automáticamente, las llamadas se desviarán a un móvil o un fijo que usted configure consiguiendo así que se puedan seguir atendiendo las llamadas entrantes.

VENTAJA DE CONTRATAR ESTE SERVICIO CON VOIPER

El desvío de llamadas es una de las funcionalidades más importantes de la centralita virtual de VoIPer, ya que gracias a los desvíos que configure en el panel de control de voIPer no perderá ninguna llamada independientemente del lugar físico en el que se encuentre.

Nuestro servicio de desvío de llamadas puede ser configurado desde el panel de administrador o desde el panel de extensión, las comunicaciones son encriptadas y 100% seguras, se puede ejecutar desde los terminales de VoIPer, no precisa de un coste adicional, existe la posibilidad de configurar desvíos dentro de la centralita o a números externos.